輔導員有得揀？

若是在輔導行業有一定年資，必然會遇上揀Worker的Client。

　　「我想要個女的。」

　　「抱歉呀，我們是看哪一位輔導員有空作接見的（嘩，你估買菜咩，話揀就揀？），不知道是什麼原因令你有這個要求？」

　　「沒有什麼特別原因，只是覺得女的較好……」

　　當然，我們也不是胡亂地拒絕，因有些人會由於過往的創傷經歷導致對異性或同性產生抗拒，這確是會影響輔導員的介入。然而亦有些是懷著非常差的動機，例如認為自己是客戶有權去挑選，又或借故親近年輕的女同工，以滿足他們的另類需要。

　　不過，我總覺得能夠坦言自己的要求已是對我們非常尊重。有一些性格較剛烈和強勢的Client（多是賭徒家人），會令我們感到非常氣結！首先，這類Client會擺出一副「唔係我問題」的姿態（例如雖然陪同賭徒到達輔導中心，但怎樣也不接受面談），然而隨後卻會密密致電中心，教導輔導員應如何「輔導」他的賭徒親戚，並對任何協助賭徒的建議充耳不聞。假如賭徒親戚不願接受輔導或情況轉差，他們便會大興問罪之師。老實說，有這樣不理別人感受的親人，我也會藉詞避開，減少接觸啦！

　　作為老鬼，我時常聽到年資較短的同工面對這類Client的苦況。說真的，雖然大部分債務及戒賭的方案都需要有一定的經驗才能按不同人的情況作出建議，但要去改變一個人，絕不是不斷地指指點點就可以。相反，一顆能夠容納聆聽和接納人的心，比一切技巧與知識來得珍貴和重要。

本文擇自筆者"赤子情真"專欄